Informativa sui rimborsi

Procedura Resi

Gli articoli in promozione non sono soggetti a reso

Procedura Resi

IL RESO È A CARICO DEL CLIENTE
Tutti i prodotti Gli Orsi di Silvia boutique, possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data in cui sono stati ricevuti.

NON SONO SOGGETTI A RESO:
· i prodotti personalizzati;
· i prodotti che non presentano le stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente e/o senza l'etichetta originale;

· i prodotti usati o lavati;
PROCEDURA RESO:
Invia una mail a silviacrosetta@libero.it, con le seguenti informazioni:
· numero ordine
· motivazione della richiesta di reso
· eventuali foto esplicative del problema
Entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta riceverai la nostra autorizzazione al reso con un numero da applicare all'esterno del pacco. Se il reso non è stato autorizzato, e non espone il numero di autorizzazione, rifiuteremo la consegna, e quindi ritornerà al Mittente.
Il pacco deve essere rispedito entro 3 giorni lavorativi dall'accettazione del reso altrimenti sarà respinto.
All'arrivo del reso riceverai un buono valido per i 6 mesi successivi dello
stesso valore del prodotto, al netto della spedizione, utilizzabile sul nostro
shop.
COME FARE IL PACCO:
Scrivi sulla scatola il numero dell’ordine che vuoi rendere.
Invialo con il corriere che preferisci a: 
Gli Orsi di Silvia di Silvia Crosetta

 Via Castellana n. 138

31023 Resana (TV)

Tel. 3477976791
Riceverai una notifica via e-mail non appena ricevuto il tuo reso.